V tomto odkaze Vám prinášame odpovede na Vaše najčastejšie otázky.

• na e-mailovej adrese: info@babiccinobchod.cz
  
• na telefónnom čísle: +420 775 664 966

• AKÁ JE DOBA DODANIA VÁŠHO TOVARU ?  

• TOVAR STÁLE NEPRIŠIEL ?  

• AKÝ JE POSTUP PRI VÝMENE TOVARU?

Po prevzatí tovaru od prepravca odporúčame tovar prezrieť a skontrolovať. Ak nie ste s prijatým tovarom spokojní, tak kontaktujte naše Zákaznícke centrum BABKIN OBCHOD

Postup pre výmenu tovaru:

a) nahláste nášmu Zákazníckemu centru, telefonicky na +420 775 664 966, alebo emailom: info@babiccinobchod.cz, že máte záujem o výmenu tovaru a uveďte, o ktorý nový tovar máte záujem
b) nepoužitý tovar v pôvodnom stave zašlite poisteným balíkom na adresu:

Mgr. Martina Nouzáková, Štramberská 812/24, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Czech Republic. Do balíčka, prosím, vložte tento FORMULÁR NA VÝMENU, ktorý urýchli výmenu.

c) nepoužitý tovar v pôvodnom stave môžete vymeniť aj osobne na vyššie uvedenej adrese

• TOVAR NESPLNIL MOJE OČAKÁVANIA - AKÝ JE POSTUP PRE VRÁTENIE TOVARU?

Po prevzatí tovaru od prepravca odporúčame tovar prezrieť a skontrolovať. Ak nie ste s prijatým tovarom spokojný(á) máte nárok v 14 - dňovej lehote vrátiť nepoužitý tovar bez udania dôvodu. V tomto prípade kontaktujte naše Zákaznícke centrum.

Tovar, ktorý chcete odosielať v rámci odstúpenia od kúpnej zmluvy späť na našu adresu, musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, v žiadnom prípade nesmie byť použité spôsobom, znehodnocujúcim tento tovar pre následný predaj.

V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný, ušpinený, poškodený alebo čiastočne opotrebovaný, je spotrebiteľ povinný chýbajúcu hodnotu podľa ustanovenia § 458 ods 1 Občianskeho zákonníka nahradiť v peniazoch. To znamená, že bude plnenie spotrebiteľovi vyplatené v zníženej hodnote zodpovedajúcej stavu a opotrebovaniu tovaru, kedy sme nútení odpočítať najmä hodnotu nákladov na uvedenie tovaru do pôvodného stavu, ak je to možné. (nový obalový materiál produktu, atď).

Tovar, prosím, zašlite na našu adresu poistenou zásielkou a uchovajte doklad o podaní pre prípad nedoručenia prepravcom.

Tovar nezasielajte na dobierku, nebude prevzatý.

Postup pre vrátenie tovaru:

a) nepoužitý tovar v pôvodnom stave zašlite poisteným balíkom na adresu:

Mgr. Martina Nouzáková, Štramberská 824/12, 703 00 Ostrava-Vítkovice, do balíčka vložte tento FORMULÁR PRE VRÁTENIE TOVARU.

b) nepoužitý tovar v pôvodnom stave môžete vrátiť aj osobne na vyššie uvedenej adrese

PONÚKATE ZĽAVY PRE PREDAJCOV?

Áno, pretože sme priamymi výrobcami Babičkiných Byliniek, môžeme ponúknuť zaujímavé ceny pre veľkoodberateľov. Prosím,kontaktujte nás a dohodneme sa na podmienkach.